Vender un reto constante a superar.
Todo emprendedor y dueño de negocio sabe la importancia de las ventas.
Sin ventas no hay dinero y sin dinero no el negocio o empresa no puedo pagar sus costos y gastos, lo que puede ocasionar la quiebra o cierre del mismo, además de varios otros problemas al propietario.
La importancia de las ventas es obvia, sin embargo, vender no siempre es fácil, por lo que conviene tener presente varias nociones y conocimientos para encontrar la receta o formula ganadora.
Las ventas provienen de dos fuentes, clientes nuevos y clientes viejos, lo que significa que hay que aprender a conseguir clientes nuevos y conocer como retener a los clientes antiguos.
Conseguir clientes nuevos de forma constante es bueno, pero si no se quedan con nosotros no es alentador, ya que significa que omitimos o hacemos algo mal para evitar que quieran quedarse permanentemente como cliente.
Es necesario, como diría un entrenado de ventas, aprende a seducir, enamorar y mantenerlo así al cliente para que nos sea fiel y se quede con nosotros.
Para conseguir nuevos clientes hay conocer como prospectar, es decir, tener las habilidades y competencias para llegar a desconocidos y transformarlos en prospectos, futuros compradores de nuestros productos o servicios.
Las habilidades de formular una oferta ganadora junto con las de negociación y técnicas de cierres son muy importante para concretar la venta. Formar relaciones y lazos socio-comerciales a largo plazo aseguran la preferencia del cliente a las compras futuras recurrentes con nosotros.
También conviene tener claro el concepto de robar clientes y el crear clientes, quien aprende a robar clientes necesita de la competencia, para conseguir clientes, mientras quien aprende a crear clientes depende de sí mismo para conseguir clientes.
Quien aprende a generar clientes aprende a provocar y hacer crecer el mercado y consecuentemente el número y cantidad de compradores para su producto o servicio.
Es valioso como buen marinero conocer en que agua se navega para vender, si es un océano rojo lleno de competencia depredadora y carnívora de precio, o un océano azul con poca o nada de competencia donde los clientes abundan.
También es relevante recordar que la venta es lo que más se ve y reconoce de un proceso largo y extenso, similar a ver la punta de un iceberg mientras lo demás y más grande está oculto bajo el agua.
Para cosechar hay que preparar la tierra, elegir buena semilla, abonar, sembrar, regar, cuidar, tener paciencia, mucho más.
Así mismo, para vender hay que cuidar muchos detalles, tener las mejores máquinas, tener los mejores insumos, prepararse, tener paciencia, dedicación y mucho más.
En muchas ocasiones se piensa que para vender más solo hay que pautar publicidad o en le mejor de los casos afinar el área de ventas del negocio, sin embargo, se olvida que el negocio es un equipo, y al igual que un equipo de futbol para que un goleador marque goles depende del buen trabajo y desempeñó de sus demás compañeros, un vendedor depende de los demás miembros y áreas de la empresa.
Un vendedor no podría vender si consigue un cliente y resulta que el producto o servicio no está disponible, o si no hay como cobrar con tarjeta de crédito, etc.
Un vendedor debe hacer market fit, es decir, conocer e identificar claramente a los clientes y sus nesecidades, y ofrecer el producto adecuado a este y que cubra sus requerimientos, precisamente que ayude a que el cliente ideal conozca al producto o servicio ideal a él, y haya la satisfacción de compra.
Se podría hablar mucho más sobre las ventas y de seguro lo seguiremos haciendo, pero en este artículo la conclusión es clara, hay que prepararse, saber, conocer y adquirir habilidades, nos mantendrán preparados para superar el reto diario de vender, y así mantener vivo nuestro negocio y/o empleo.
En Prodigy Store nos importa e interesa que los negocios y emprendimientos se mantengan y sigan adelante y sabes lo importante que es saber vender, esperamos que estas breves ideas sean se ayuda y beneficio.
Saludos.
Ricardo Gaibor. Prodigy Store.
